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家政公司成立企划书

发布时间:2017-07-11 影响了:

家政公司成立企划书篇一:家政服务公司(运营计划书)

万帮公司(家政服务公司)运营计划

一.总体

万帮家政服务有限责任公司

(家政服务部)

是一家新成立的公司,

目前采用的经

营方式为“中介式”

,随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”

提倡以

人为本的优质生活新理念,

为人们提供高质量、

全方位的家政服务。

包头市家政、

保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求,

但是,

目前家政、

保洁人员普遍素质

较低,家政、保洁专业知识少。因此,我建议通过建立培训部来解决此问题。建 立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。

公司应注重短期目标与长远战略的结合,

中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及

大型项目商业保洁的市场领域,

涉足社交礼仪、

家庭秘书、

幼儿智力开发、

涉外

服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、 大型项目商业保洁等方面……形成以普通家政为基础,

高级家政、

大型保洁为特

色的多元化经营的大型连锁性公司。

在从事家政、

保洁服务的人员中,

像运动健康咨询、

家庭专业医用护理、

营养师

等高级家政从事人员数量几乎是空白,

因此,

万帮家政、

保洁将就这一切入点推

出高级家政服务进入市场。

公司将在全市逐步设立社区营业网点,

第一年,

先行建立大区制,

每个区设服务

站一个,

到第三年力争成为全市家政、

保洁行业三甲企业,

后逐步向周边地区辐

射。第五年,树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。

在建立大区制,

每个区服务站设立后,

可开始逐步的转型为加盟连锁形式,

吸纳

更多的小型的、

非正规的加盟商,

以利于扩大公司规模及市场占有率。

网点由加

盟合作者出资,

合作者只有经营权,

总公司统一管理、

核算,

每年支付网点赢利

50%

作为投资回报。

家政、保洁服务公司下设总经理,市场部(负责业务拓展)

,财务部(归万帮总

公司财务统一核算)

,人力资源及培训部(负责人员招聘、管理、培训等事宜,

招聘培训高级家政人才可以直接联系市、高新区人才市场)

二.服务概要及保障

1.

家政公司服务内容一览表:

婴儿看护(普通

/

高级)

---

市妇幼保健院业务合作

幼教

---

市妇幼保健院业务合作

宠物服务

---

宠物医院合作

家庭卫生打扫

婴幼儿看护

(含胎教、

婴儿按摩、

膳食营养、

幼教等

---

市妇幼保健院业务合

运动健康咨询

理财咨询

---

专业理财师(银行、保险、投资合作)

法律咨询

---

律师事务所合作

家庭专业医用护理

---

社区、专业医院

宠物服务(含防疫、代管等)

---

宠物医院合作

家庭医生

---

社区、专业医院

大型项目的商业保洁

互联网会议PPT资料大全

技术大会 产品经理大会 网络营销大会 交互体验大会

2.

目标市场

从服务的内容来看,我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是, 在高级家政服务这个服务领域,我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。

3

.竞争状况

易能公司

中介公司

优势

1

.人员素质高

2

.高级服务的市场潜力大

3

.公司经营规范

4

.对客户负责

5

.员工有劳动保障

1

.公司承担风险较小

2

.已经占有了一部分市场份额

劣势

人们对高级家政服务的观念

有待转变

1

.人员素质、服务质量没有保障

2

.没有高级家政

3

.公司经营不规范

4

.没有员工的劳动保障

4.

市场进入与市场扩张

要想在市场上立足需分为以下几个阶段:

家政公司成立企划书篇二:家政公司运营计划书

家政公司运营计划书

姓 名:

企业名称:

投资项目:

通信地址:邮政编码:电 话:

电子邮箱:

日 期: 2012 年 9 月日

一、行业市场分析

服务员)和需方(客户)之间提供牵线搭桥的服务,每达成一笔业务,从客户

方收取一定的中介服务费作为收入来源, 传统的家政服务价值如下图示:

这种家政服务公司的商业模式具有以下缺点:

有一些服务风险,首先是客户对服务员的服务质量的认可风险,然后是客户的财产毁损风险,日常生活中,我们会听到、遇到许多关于此类纠纷的事情。客户逐渐意识到家政服务风险的问题,倾向于用法律武器来——合同来规避服务风险,这其实是把风险转移到家政公司,家政公司为了规避这一风险,往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,

家政公司成立企划书

所以我们看到许多家政公司用的都是当地人,就是出于“出了事跑不了”的想法,但这却会造成服务员成本较高的问题。

家务服务员等,他们为客户提供的是服务员信息以供客户挑选,但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同,绕开了家政公司,因此,家政公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。

无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值,因为家政公司无法锁定上游客户,他们为服务员提供的工作机会有限,服务员对家政公司的忠诚度仅是一个工作

机会而已,这样一来,以传统商业模式运营的家政公司既锁定不了下游的客户,也锁定不了上游的客户,往往形成不了规模,这也是大多数家政公司都是夫妻

小店的缘故。

入来源单一,经营收入随季节、市场需求大幅波动,同时由于进入门槛极低,竞争非常激烈,中介服务费日益降低,大多数家政公司利润很薄,部分难以持续经营下去。

益增多,对家政服务的需求将会越来越多。

整体运行计划

能会对家政行业走向正规化和规模化产生推动。总结起来是:在价值链中引入原本不存在的当地妇联,利用四方之间的三份合同来规避大部分服务风险,以会员制和增值服务锁定下游客户,以公司化运作锁定上游家政服务员,从偏远地区聘用合适的服务员以降低成本,集中服务于高端客户和大客户,收取会员费和服务员管理费来保证运营收入的稳步增长。价值链如下图示:

中各个参与者的角色与关系,从而回避大部分的服务风险。

客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。二是注重门面的单位集体。

公司无条件更换服务员或者复工直到客户满意,客户不用担心服务员会损坏财物,更不用担心服务员出事后开溜,所以客户没有后顾之忧。在此同时更是提

供生活顾问,各类养护专业服务。

二、拟创办企业情况

基本情况:准备创办石家庄市XXXXXX区同心家政服务公司,预计招用员工5人,

经营地点万州区王牌路136号,经营面积100平方米。 企业组织形式:□个人独资企业 □合伙企业□有限责任公司

企业类型:

□生产制造 □零售 □批发□服务□农业 √

□新型产业 □传统产业 □文化创意 □信息技术 □其它

出资情况:

三、产品(服务)介绍

产品(服务)名称及概念:我公司提供清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼

儿、洗衣做饭,计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间

洁具及水电暖维修等服务。 性能及特色:在提供传统家政服务的同时,我们也提高相对高级的家政服务。

比如:运动健康咨询,幼儿教育,电脑维护保养等技术含量相对较高,从业人

员素质相对较强的服务。 质量控制:1:培训合格才能上岗:对我们的服务人员,公司将负责培训服务意

识、服务技能、思想品质,合格后才能上岗。2:严格管理家政服务人员。3:

客户反馈及时跟踪处理。尽最大可能使我们的客户做到100%满意。

四、市场分析 目标客户描述:工作繁忙,没时间顾及自己的家庭生活的白领阶层、高薪阶层、

双职工事业型阶层等。 市场现状及发展趋势:1:市场现状 目前我市的家政服务公司90%是中介形式,

其提供的服务面不足,其服务质量不能控制。2:发展趋势 统一的管理,稳定

优质的服务人员将是以后家政服务公司的发展趋势。 竞争对手及分析:起步早,已形成了户订的客户; 服务标准与模式也已形成;

管理经验与流程较清晰; 资金相对有一定的积累。 自身优势分析:价格适合各阶层次;服务质量好,诚信,提供快捷方便的服务;经

营项目逐渐增多,贴近老百姓生活;定期向顾客回访听取意见,创品牌服务。

五、市场营销

家政公司成立企划书篇三:家政服务公司创业企划书

目录

1.执行总结

1.1公司

1.2公司服务

1.3市场分析

1.4公司战略

1.5公司组织结构及管理

1.6市场营销

1.7培训运作管理

1.8投资与财务

1.9风险及对策

1.10结论

2.项目介绍

2.1产业背景

2.2市场背景

2.3公司服务

2.3.1服务概述

2.3.2服务培训

2.4培训结果

2.5盈利模式

3.市场分析

3.1需求分析

3.2竞争分析

3.2.1现有竞争

3.2.2潜在竞争对手

3.2.3客户

3.2.4利益相关者分析

3.3市场细分

3.3.1市场细分

3.3.2目标市场选择

3.3.3目标市场容积

3.4未来市场展望

4.公司战略

4.1战略定位

4.1.1发展定位

4.1.2公司愿景

4.2战略目标体系

4.3战略环境分析

4.3.1政策环境

4.3.2需求环境

4.3.3竞争环境

4.3.4企业内部环境

4.3.4.1内部优势

4.3.4.2内部劣势

4.4战略规划

4.4.1市场进入阶段

4.4.2市场扩张阶段

4.4.3品牌效应阶段

4.5战略实施与控制

4.5.1战略实施

4.5.1.1市场进入阶段

4.5.1.2市场扩张阶段

4.5.1.3品牌效应阶段

4.5.2战略控制

4.6公司的SWOT分析

5.组织与人力资源管理

5.1市场进入期的组织形式

5.1.1组织形式与政治结构

5.1.2公司组织结构分布

5.1.3各部门及岗位主要职责

5.1.4管理团队

5.2市场推广期及品牌扩张组织形式发展思路

5.2.1组织形式与组织结构变化思路

5.2.2组织内部各职能变化的思路

5.3市场进入期的人力资源

5.3.1市场进入期的人员招聘

5.3.2市场进入期的人员培训

5.3.3市场进入期的薪酬与绩效管理

5.3.4市场进入期年组织管理费用预算

5.4市场进入期及品牌扩张器人力资源管理发展思路

5.4.1目标

5.4.2人物

6.市场营销

6.1市场定位

6.2服务业务及其定价

6.2.1主要服务及定价

6.2.2销售方式

6.3市场进入阶段策划

6.3.1目标市场区域

6.3.2策划目标

6.3.3策划主题

6.3.4策划亮点

6.3.5实施步骤

6.4市场扩张阶段策划

6.4.1目标市场区域

6.4.2营销战略

6.4.3营销策略

6.5品牌效应阶段

6.5.1营销战略

6.5.2营销策略

6.6主营业务营销目标

7.培训运作与管理7.1关键培训技术和培训条件

7.1.1关键技术

7.1.2专家团队

7.1.3培训材料及知识

7.1.4培训人员

7.1.5培训和管理设备

7.2公司选址

7.3公司设备

7.3.1设备房

7.3.2培训室

7.3.3办公场所和其他配套设施 7.4培训工艺流程

7.5是培训设备和办公设备

7.6培训能力规划

7.6.1培训能力

7.6.2这要培训设备

7.7培训组织

7.7.1培训组织方式

7.7.2培训计划的制定与控制

7.7.2.1培训计划的制定

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