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汽车4s店年终总结

发布时间:2017-06-19 影响了:

汽车4s店年终总结篇一:汽车4S店总经理个人工作总结

2010 年是 汽车4S店 开业并营运的第一年,也是我第一次身兼两职开展工作。这一年,

在集团各级领导的帮助和指导下,在公司领导及各部门的紧密配合下,在全体员工的共同努

力下 汽车4S店 售后及 汽车4S店 的业务开展基本走上发展的正轨。以下是 2010 年度的

个人工作总结。一、 2010 年工作目标和任务的完成情况 一) 汽

车4S 售后部分1 、 1 — 11 月各项指标完成情况 序号指标项目计划实际完成率 1 维修辆次(台) 10000 872 87.2% 2 维修产值(万元) 5000 3920 78.4% 3 顾

客满意度( CS ) 89 91 103.0% 4 安全事

故(次) 0 0 100% 由于开业前未能按时与 ***

当地两大保险公司(太保和中保)谈妥合作协议,所以对维修产值和维修辆次的完成上造成

了困难。预计到 12 月底,维修产值和维修台次还略有缺口。 2 、建章立制,理念

导入 服务行业,兵马未动,理念先行。作为 宝马 4S店,我们倡导 宝马公司

客户导向 的服务理念,并将 该理念分解到维修服务接待的过程中去。售后服务部对全体

员工进行业务培训和理念输导,强化宝马理念在工作中的指导方针,结合 ###汽车 的企

业 文化,将员工的行为规范纳入设定的轨道。

汽车4s店年终总结篇二:汽车4S店年度财务工作总结

汽车4S店年度财务工作总结

本年度我4S店在以销售、售后、市场三大部门为主力,通过一年的坚持不懈,己将

我们东风风神S30及H30品牌汽车的销量从零市场提升到2000台以上,随着我省本品牌汽车保有量的上升,为我公司后期的运营打下坚实的基础。而财务部的工作主要是围绕销售和售后做好日常的整车收款、售后维修结算收款、成本费用核算,以及日常经营的财务收支及管理等工作。

一、 财务核算和财务管理工作

1、财务核算工作是财务部大量的基础工作,资金的结算与安排,费用的稽核与报销,

会计核算与结转,会计报表的编制,这些工作每天随着经营工作的展开相对较为繁重。做为财务人员我们除上述工作外,每月按时按质完成本公司税务的纳税申报工作,以及每月为公司领导做好本公司财务状况和各项财务报表及费用分析,让公司领导能随时撑握本公司的一切销售及财务信息。

2、搭建财务核算体系实行会计电算化。年初我部门和金碟财务软件公司取得联系,在

一周时间内快速完成了胜和公司财务软件的数据初始化工作,以及以前年度大量的数据录入工作,为2010年的财务电算化工作打下良好的基础。实行财务电算

汽车4s店年终总结

化,使财务人员从繁杂的手工记账工作中解脱出来,大大提高了工作效率及财务数据的准确性。

3、推进财务信息化管理。本年度我部门施实了网银工作及网上发票认证和申报工作。

一方面我们先后开通了民生银行、浙商银行、工商银行等网银系统,实现足不出户便能进行资金收付工作,高效便捷。另一方面因为我公司是增值税一般纳税人,每月增值税票必须去国税局进行增值税票进项认证工作,这也是每个增值税一般纳税人必做的工作。但由于东风厂家每月月底统一开票,而厂家距我公司距离较远,势必造成发票不能在当月到达我公司致使我公司进项发票不能及时认证,而影响纳税工作。针对这一问题我部门在本年度申办了龙山税友的网上发票认证及网上申报系统,通过学习现在我们在本公司便能正常实行认证和申报工作,成功率和正确率为100%,此项工作的三大好处:1、解决了厂家发票滞后而给我公司造成的不能当月及时认证进项发票而多缴大额税款,为增值税抵扣扫清障碍,节约了运营成本。2、解决了财务人员反复去税务局认证发票而占用的有效工作时间。3、减少了每次去税务局的汽车燃油费及汽车磨损。

4、成功进行资金运作。本年度通过努力我们取得了武汉招商银行1000万的授信额度,众所周知4S店的整车销售主要是资金的管理、销售的统计、库存的核实与厂家返利的核对

等工作。而整车采购的资金来源主要有两部分:一部分是自有资金,一部分是三方协议的贷

款资金。三方协议的贷款资金是由厂家、经销商、银行签订的贷款协议,经销商以20%的

自有资金和80%银行贷款资金从厂家购车,80%的银行贷款资金以车合格证质押给银行,经

销商还银行贷款后银行将合格证归还于经销商。

⑴每做一次贷款,财务人员得核算我们做多少贷款合适?还要根据自身情况给厂家和

银行报订车计划,质押在银行的合格证我们得做台账,登记车架号,发动机号,车辆型号,

车辆价格等一系列信息,以保证质押在银行的合格证与4S店库存信息动态保存一致。

⑵在客户订车时,如果存在是银行质押的合格证,财务人员就得在客户订车的第一时

间来计算赎证所需资金,第一时间和银行预约准备换取合格证,在最短的时间内给银行办款

赎回质押合格证,以免时间拖延给客户带来不便。

在实际管理中三方协议的贷款资金进行控制和管理比较难,运用过程中更要注意资金

的周转率,资金在途时间的长短,存货的周转速度以及与厂家订购车辆的类型及型号、企业

融资能力的强弱等,要针对自身情况量力而行,使资金状况达到最优。而以上资金运作的成

功归属于财务部各人员在做了大量的基础工作和财务经理的准确判断和决策。本年度我们三

方协议贷款金额高达2000万元,而资金成本仅为7.9万元,很大程度缓解了我公司的资金

压力。

二、处理公司内部和外部财税关系

财务部除要认真负责的处理公司内部财务关系外,还与各主管税务机关,开户银行保

持良好的税企银企关系,以便公司在需要时能够得到以上相关部门的帮助和指导。

三、能协助其它各部门工作

财务部除了干好自己的本职工作外,能积极配合其它各部门工作,国庆车展给予销售

部门极大的支持,8月初期和售后部门配合实行了一年一度的售后备件、设备及工具盘点工

作,及时指出问题给予解决问题的建议。财务部最大的精神就是团队协作精神,我们坚信,

我们在协助别的部门的同时,势必会换回同等的协作,如此产生连锁的良性循环,我们财务

部每位员工也都在不断的学习与部门,领导之间的有效沟通,公司的机构分布就像一张网,

每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系,所以我们相信精神可以营造环境、

而环境可以铸造团队的精神。

以上为胜和公司财务部2010年的主要工作,虽然我们花了大量的时间和精力在力求

工作的尽善尽美,但在实际工作中却还存在很多需要改善和不足的地方,如我们应在做好基

础财务工作的同时提高财务管理意识,为公司的整个营运管理提供更多有用的财务分析和见

议,为公司管理层提供与决策有关的相关财务数据和信息。我们所有财务部人员将再接再厉,

为公司的发展尽自己最大的努力!

财务部 2011年1月22日

汽车4s店年终总结篇三:4S店汽车维修个人总结

精选范文:4s店汽车维修个人总结(共2篇)时间过的真快,xx年就这样过去了。在这半

年时间里,在各位领导及同事的关心与帮助下,通过自己不断地努力学习,刻苦钻研,脚踏

实地,基本完成各项本职工作。以下是上半年的总结:一、在汽车保养方面,认真做好

每项内容,确保万无一失。在上半年的汽车保养中,严格按照保养单上的每一项内容,

对汽车部件逐项检查。发现问题及时向领导汇报,并且与客户沟通,让客户满意。在保养之

前,认真看清接车单上的内容,努力做到:不做错项目,不漏做某项内容。在保养过程中,

特别对几个关键部件比如:放油螺丝,轮胎螺丝,机油滤芯做到按规定扭力进行。在保养之

后,努力做到自检、互检、终检,不让一辆问题车开出车间。但是有时自己也有的粗心地方,

在有些地方还是做不到位,比如点烟器检查出不工作时,由于没有立刻维修,就检查其他项

目了,把之前的点烟器事情忘记了。导致车子开下去了,服务顾问问了我才想起来。所以在

检查的时候特别要谨慎,逐项检查千万不能马虎。希望在以后的工作中改掉这样的坏习惯,

确保万无一失。二、在汽车维修方面,不断摸索,努力学习,刻苦专研提高维修技能。

在上半年的汽车维修过程中,通过自己的努力对skd的车系有了更加深入的了解,在维修当

中积累了不少经验。比如晶锐昊锐的仪表台拆装,第四代防盗钥匙、仪表、 发动机电脑板的

匹配,几种厂方隐藏功能的开通,以及判断电路方面的故障等等。经过这个半年的磨练发现

自己有了一定进步,但是在汽车维修方面还是不够细心,不够耐心。有的时候把问题复杂化

了,明明是一个保险丝的问题,却会想到发动机电脑板,有的时候知道是那个地方出的错,

却偏偏查到另外一个地方去了。所以有时应该,先易后难,有条不紊,学序渐进,多问自己

一个为什么,多走几种路子想想,说不定问题就能找出来。希望在以后的工作中,吸取经验

教训,不断摸索,努力提高维修技能。三、在css客户满意度方面,不断提高自身素质,

提升客户满意度!在上半年刚开始我们的css客户满意还算不错的,从低到高,分数是

一直在往上升的趋势,这是靠大家的努力分不开的。但是在后来的月份,我们的分数不容乐

观,似乎真的说不过去了。原因有很多,关键是从自身找原因。作为本人来讲,一名机电维

修工,他的岗位职责是严格按照操作规范对客户车辆进行快速准确的维修,并进行总的检查,

发现质量问题及时汇报。虽然很短两句话,但是真正做好做到位的没有几个,在正常的工作

中,有没有按照操作规范去做,有没有及时准确的维修,有没有总的检查。这些都是存在的

问题,如何解决还是靠自己的素质,靠自己的修养,真正的做到,服务在心中,质量在手中。

希望在下半年我们能把客户满意度提升上去!以上是我上半年的个人总结,希望在下半

年有更好的表现。祝愿我们斯柯达售后在下半年产值突破680万,更加希望我们的客户满意

度不断飙升!!!

[4s店汽车维修个人总结(共2篇)]篇一:2013汽车4s店维修人员实习工作总结

工作总结

2013年在这一年的

时间里,我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有

了一定的了解和深刻体会

1.熟悉汽车修理环

境、修理工具。为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验

2.开拓我们的视野,

增强专业意识,巩固和理解专业课程

[4s店汽车维修个人总结(共2篇)]

3.通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、

深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设

计和毕业设计打下坚实的基础。

从以开始到维修车

间,跟我的师傅的微笑就给了我实习的以个良好的开始,在整个实习过程中我除了几次特殊情况外,每天都按时上班、下班,经常参加早会,跟大多师傅相处比较融洽,

这次生产实习给了我个宝贵的人生经历,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习中我的理论同实践进行真实地接触,思维和现实有了结合点。这些都对我的观念起着或潜移默化或震撼的作用。我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。对专业技能有较大的提高,所学所见都是肤浅的、粗略的。做事不够踏实沉稳。

2013.12.31 龚川瑜 篇二:汽车4s店维修人员实习工作总结

2011年7月,我在温州东风雪铁龙4s店进行电工实习。在这一 年的时间里,我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

温州东风雪铁龙销售服务有限公司是一个拥有温州东风雪铁龙定点、配套直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等,使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅,宽敞的维修车间,设置24个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全,优质纯正的配件是雪铁龙系列车辆运行的安全保证。温州东风雪铁龙销售服务有限公司是一个大型的四s店,销售服务的车型有富康、爱丽舍,赛纳,世嘉,萨拉毕加索,凯旋、c2,c4,c5,共九种车型

1.通过生产实习加深对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发学习热情。

2.熟悉汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验

3,开拓我们的视野,增强专业意识,巩固和理解专业课程

3.通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。

布线

[4s店汽车维修个人总结(共2篇)]现在越高档的车,其电控部分越复杂,传感器越多,其线路非常繁多。在安装时要特别注意其走向和每条线束的用途。否则就会出现线束太短或过长等问题。这要求修车师傅对车的线路走向要非常熟悉。在接插线合时要特别注意观察对接两个插头孔的大小、孔位、颜色等特征。

装仪表和工作台 仪表总成的电路是现代集成电路,只需要将相应的插头插在上面即可。工作台上要安装空调风量控制口、负驾驶位置安全气囊和固定工作台的支架等部件。

实习收获及总结

总的来说这次实习给了我两个方面的收获:工作环境的适应与社交;理论与实践的结合。

从以开始到维修车间,跟我本家的师傅的微笑就给了我实习的以个良好的开始,在整个实习过程中我除了几次特殊情况外,每天都按时上班、下班,经常参加早会,跟大多师傅相处比较融洽,

这次生产实习给了我个宝贵的人生经历,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习中我的理论同实践进行真实地接触,思维和现实有了结合点。这些都对我的观念起着或潜移默化或震撼的作用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一

步的再学习。但这短短的3周实习时间远远不能够对一个行业做深入地了解,对专业技能有较大的提高,所学所见都是肤浅的、粗略的。 实习中也让我对自己的众多不足有了一个清洗的认识:做事不够踏实沉稳,社交能力有较大的提升空间,专业英语不够扎实

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