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化妆品网络营销策划书

发布时间:2017-07-12 影响了:

化妆品网络营销策划书篇一:化妆品公司网络营销策划方案

××化妆品公司网络营销策划方案(仅供参考)

摘要:我国的化妆品市场有很大发展空间。目前国内有3000余家化妆品生产企业,这个数字比10年前几乎翻了10倍,业内人士分析化妆品企业竞相上马的主要原因是这个行业投资少、见效快,不容易受市场低迷形势影响。

第一部分:化妆品市场调研

一、对化妆品的认识:

中国美妆业是一个朝阳产业!统计显示:从1980年人均消费0.2元,增长到1998

年的16元,再到2005年的27元,而目前发达国家人均年消费额为400美元,差距近120倍!到2010年我国美妆产业将达到3600亿的销售额。市场巨大得惊人!随着人们生活水平的提高,人们的审美观也有了很大的改变,对自己的形象的要求也越来越高,所以化妆品在世界上有很大的市场和发展前景。

二、市场前景: 雨果说:“上帝使女人美丽”。爱美是女人的天性,女人美是自然的。但是女人的美常存在美中不足,于是越来越多的女人迷上了化妆,化妆品是女人的精神支柱,那些瓶瓶罐罐摆放在梳妆台前,心情不言而喻,欣慰中带着炫耀。饭宁可少吃一口,也要不惜重金买最好的化妆品,这就是女人。女人装扮着都市,化妆品妆扮着女人。天性贪靓的都市女人热爱化妆品,甘心情愿地将越来越多的时间与金钱花在其上。

(一)化妆用品空前增长、财富空间无限扩大

女人为什么爱美?是“女为悦己者容”,是为争奇斗艳,还是为了揽镜自顾的一份满足?可以这么说,爱美是女人的一种本能,与生俱来,散之不去。正因如此,化妆品变成了女人的精神寄托,引发的“风暴”更是一发不可收拾。

(1)尽管中国美妆市场展现了相当诱人的利润空间,然而到目前为止,化妆品的销售渠道还仅限于两种传统模式:百货公司专柜和超市。百货公司品牌知名度高、产品多,但价格高,主要面向中、高端消费群体;超市化妆品主要面向中、低端消费群体,虽然价格低,但品种少,质量也难以保障。以上两者都已经远远满足不了当今消费需求的多层次变化。

(2)目前市面上各种品牌的化妆品多如牛毛,竞争激烈,无论进口或国产的、老牌或

新生派的、高中档或低档的化妆品纷纷使出浑身解数,极力倡导新的护肤方法与妆色之道,推陈出新,不断制造新的消费热点,积极挖掘新的消费潜力。可谓花样层

出不穷,名目种类繁多。譬如同样是护肤的产品,就有滋润的、去斑的、美白的,同样,还有日霜,晚霜,防晒,隔离??面对这种现象,女人摇摇头,哎!商场那么多,品牌那么多,我要比较质量,打听价格。于是,女人走一家,又一家,比较,分析,思考,讨论,累坏了身体,折磨着思维。

因此,市场急需一种全新的化妆品销售渠道打破传统销售模式。让消费者从此不再为了

买不同的化妆品牌及各式各样的美容用具而费心地在各商店间穿梭奔走了。

显然,这其中蕴藏着巨大的商机!

(二)调查分析:

我国的化妆品市场现状

(1)供应厂家增加,随着中国加入世贸,很多重量级的公司不仅以雄厚的资金进入,

更以高超娴熟的市场营销理论、市场战略进入,以化妆品为例,世界化妆品一流企业欧莱雅以染发剂进入中国,一二年后闪电般收购“小护士”、“羽西”,开始了市场布局。

市场竞争的特点,从单一的产品逐渐延伸到组织、战略的整体性层面。

(2)消费者消费意识增强,消费者的产品知识、法律知识成熟,以前对消费者屡屡见

效的销售手段出现边际效应的递减。

(3)资讯泛滥,传播成本增加,传播效果下降,以前那种“广告一响,黄金万两”的

好事逐渐成为过去,品牌理性凸显出来。

三、调查总结

众所周知,要想获得货真价实的名牌化妆品,没有良好的进货渠道是万万不行的。批发

市场里假货泛滥,让人无法放心;而名牌化妆品,规模小的公司和个人根本无法取

得其经销权。

《2005年中国化妆品行业研究咨询报告》显示:国内人均化妆品消费从1980年的0.2

元,增长到1998年的16元,再到2005年的27元,我国化妆品行业已经进入新的

里程,今后几年化妆品市场的销售额将以年平均12.9%左右的速度增长,这种增长幅度显然大于经济速度,到2010年我国美妆产业将达到3600亿的销售额,市场巨大得惊人!

有权威机构做过统计,经济越发达的国家,市场中的保洁产品和美容产品越多,而且销

售量每年都呈明显上升趋势。目前国内人均化妆品消费仅20-30元人民币,而世界人均消费水平则为35-70美元,可以看出,我国化妆品消费水平明显偏低。然而,随着人民生活消费理念的更新,我们欣喜地看到,无论是全天候的媒介广告轰炸,还是商业地段被这些产品不断蚕食的地盘,都不难看出消费者的消费趋向。我国化妆品消费需求市场正展现其无限潜力,是中国国内消费品发展最猛、增幅最快、冲击力最强的商品!中国市场已经成为世界化妆品市场成长最快的一块蛋糕。化妆品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士!

第二部分:目标市场定位

一、产品定位:

通过以上对国内市场行业状况的分析,在整个国际上化妆品零售网点仍掌全球分销网络

的大权,其销售额约占全球化妆品总销售额的32%,像Sephora那样的化妆精品专

卖店,和通过因特网销售的化妆品直销店的发展,将会在未来几年内对化妆品零售经销点的平衡分布产生巨大的影响。

××化妆品公司将顺应市场变化,选择具有未来发展无限潜能的因特网销售化妆品的直

销店对产品进行网上直销。

××化妆品公司将产品定位于,引领时尚类和优质服务类。直销国际各大品牌化妆品,

如:CD、SK-Ⅱ、欧莱雅、资生堂;并为客户提供满意的增值护理服务,来带动产品的销售。

二、营销对象定位:

××化妆品公司将产品销售对象定位于具有高收入,能够承受高消费的女性。

第三部分:网站建设及规划

一、网站建设目的及功能定位

××化妆品公司网站的建设目标是:建成优秀的化妆品类专业网站,展示我公司形象,

在网站建设的基础上通过因特网的便捷性和资源的共享性等一系列特点扬长补短,进行化妆品的直销。

二、网站维护

××化妆品公司网站采用了自动更新系统,对于需要经常更新的栏目击者均有后台管理

界面,中心工作人员在接受××化妆品公司的简单培训之后,即可进行日常的更新

管理工作。此外,××化妆品公司专业技术人员对于网站和在线办公系统在目常使用当中出现的问题将作及时跟踪,及时发现,及时维护,确保网站在线办公系统的正常运转。对于网站在系统结构上的修改或改版,专业技术开发人员也可根据××化妆品公司的要求进行调整,以求网站能够很好的为本公司服务。

三、网站发布与推广

××化妆品公司同时为中心网站提供推广服务,使网站能更快更好的展现在广大网民面

前,同时为中心寻求潜在的业务关系资源。

四、费用明细

第四部分:网络营销策略

一、网络营销品牌策略

在网络营销领域中,网络营销品牌是一个由域名、网站、产品品牌的统一综合的概念。

××化妆品公司从以下几个方面来打造网络品牌:

(一)产品品牌策略

××化妆品公司是一家直销化妆品的公司,公司的产品主要是:化妆品的销售;对顾客

(会员)提供额外的美容增值服务。

从化妆品竞争环境而言,化妆品的销售现在是三国鼎立,洋品牌、合资品牌、内资品牌

三分天下的局面。但无论哪类品牌在科技创新、新品开发、销售渠道、价格策略、

促销手段等营销组合方面都各显神通,竞争几乎白热化。在如此竞争环境下要想将一个品牌尽量经营维护且最大化地延长品牌生命周期,就不是仅重视以上所列营销组合所能解决的了的。还必须重视产品的附加价值??服务的重要性。

因为××化妆品公司直销的是国际各大品牌化妆品,在知名度和美誉度上有着很好的影

响力。而且,通过网上直销,能够降低成本并且易管理。××化妆品公司在价格上

就可以比传统的销售价格略低,在价格上占一定的优势。但价格优势并不是××化妆品公司最重要的品牌策略。

××化妆品公司的经营理念是服务营销。即经营者站在消费者的角度提供专业咨询、心

理满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节,目的就是

增加商品的使用价值。

××化妆品公司在专门负责会员中心这一板块上至营销经理,下到美容顾问都是专门进

行过“行业教育”的专业人士,××化妆品公司员工在日常生活中形成传播正确护

肤理念的习惯。

××化妆品公司将对顾客进行“专业化”服务。公司会根据顾客的需求作皮肤结构、生

理构造、皮肤类型是护肤的基础知识的专业沟通,让顾客明白应该怎样重视护肤,又该如何护肤,更关键的是顾客适合如何护肤。然后要根据××化妆品公司产品的“独特销售主张”及目标定位向客户作详解,此类产品会对他如何切身受用,之后××化妆品公司会为顾客作一套“度身定做”的化妆品,让之清楚这是最适合他的一套产品,会对他的皮肤有极大的帮助,最后购买时会告诉客户详细用法。

为了更完善的开展××化妆品公司的服务营销,××化妆品公司将在上海,北京,深圳

三地建立美容沙龙,为公司的顾客提供专业美容咨询、新化妆时尚信息、专业护肤服务等。并建立客户档案,便于形成顾客群。

××化妆品公司的服务营销意识,品牌形象好、品牌生命周期长,而且化妆品市场会更

加成形,化妆品市场竞争也更加趋于良性。

二、域名品牌策略

在域名品牌建设中,为了出于顾客的需要,为让他们好记忆,方便搜索。××化妆品公

司采用的是多个域名策略是:

英文域名:.

中文域名:××

三、网站品牌策略

网站是开展网络营销的大本营,网站品牌的建设是建立网络品牌、开展网上生存空间的

重要内容,是开展电子商务的基础,××化妆品公司的服务和产品基本上是通过网站来表现的。网站建设分布之后,网络营销的重要任务就是要对网站品牌加以建设,其本质就是对××化妆品公司的网站加以推广,让更多的人了解××化妆品公司的网站,发掘出公司潜在的顾客。为了做好网站品牌这样一个具有长期,远大意义的工作,××化妆品公司做如下的策划以方便网站品牌建设的进行:

(1)行业链接

化妆品网络营销策划书篇二:化妆品营销策划书

化妆品营销策划书

化妆品对人体的作用必须缓和、安全、无毒、无副作用,并且主要以清洁、保护、美化为目的。因此,用于治疗的、具有药效活性的制品,

化妆品的作用可概括为如下5个方面。

(1)清洁作用祛除皮肤、毛发、口腔和牙齿上面的脏物,以及人体分泌与代谢过程中产生的不洁物质。如清洁霜、清洁奶液、净面面膜、清洁用化妆水、泡沫浴液、洗发香波、牙膏等。

(2)保护作用 保护皮肤及毛发等处,使其滋润、柔软、光滑、富有弹性,以抵御寒风、烈日、紫外线辐射等的损害,增加分泌机能活力,防止皮肤皱裂、毛发枯断。如雪花膏、冷霜、润肤霜、防裂油膏、奶液、防晒霜、润发油、发乳、护发素等。

(3)营养作用 补充皮肤及毛发营养,增加组织活力,保持皮肤角质层的含水量,减少皮肤皱纹,减缓皮肤衰老以及促进毛发生理机能,防止脱发。如人参霜、维生素霜、珍珠霜等各种营养霜、营养面膜、生发水、药性发乳、药性头蜡等。

(4)美化作用 美化皮肤及毛发,使之增加魅力,或散发香气。如粉底霜、粉饼、香粉、胭脂、唇膏、发胶、摩丝、染发剂、烫发剂、眼影膏、眉笔、睫毛膏、香水等。

(5)防治作用 预防或治疗皮肤及毛发、口腔和牙齿等部位影响外表或功能的生理病理现象。如雀斑霜、粉刺霜、抑汗剂、祛臭剂、生发水、痱子水、药物牙膏等。 对于今天的这种国内化妆品行业面临洗牌与重组的局面,我提出了自然堂化妆品的营销方案 目录

第一章 策划目的(项目背景).

第二章 营销环境分析.

第一节 宏观分析(市场机会和环境威胁).

第二节 微观分析.

第三章SWOT分析.

第一节 威胁.

第二节 机会.

第三节 “自然堂”企业优势.

第四节 “自然堂”企业劣势.

第四章 目标市场分析.

第一节 市场细分.

第二节 市场定位.

第三节 产品定位.

第五章 营销策略制定.

第六章 营销策略应用.

第一节 产品(以CHCEDO自然堂柔和玫瑰水为例).

第二节 价格策略.

第三节 销售渠道.

第七章 费用预算.

第八章 结束语.

第一章策划目的(项目背景)

“自然堂”是一家集科研、生产、销售为一体,日化线、专业线并存的大型跨国集团企业,诞生于2001年,经过企业全体员工的努力,企业有所成就,成为中国最具发展潜力的化妆品企业之一,刚刚迈入发展阶段,便遇到了严峻的局面:国内化妆品企业实力不强,技术相对落后,一度被外国企业收购;受到国家新法规的制约及金融危机的影响,国内化妆品行业面临洗牌与重组的局面。因此,我们跟要最大限度的实现“自然堂”化妆品在市场上的销售量,确保我们的产品可以得到消费者的认可!

第二章 营销环境分析

第一节 宏观分析(市场机会和环境威胁)

1、市场机会:自然堂诞生于2001年, 在上海、沈阳和郑州均设有自己的工厂,曾成功开发和推广了

(1)多个火爆全国的美容品牌,目前。自然堂在全国拥有109家代理商、7500家加盟店、600多家商场形象专柜,被誉为2000年以来中国唯一崛起的日化品牌。

(2)其中,自然堂的公司也运用了大量的资金来进行启动品牌战略。 自然堂广告高密度、高频次投放中央三套和中央八套,同时自然堂审时度势,在全国最火爆的选秀节目—湖

南卫视《超级女生》和东方卫视《加油!好男儿》中全面投放自然堂广告;另一方面,自然堂加大了平面广告的投放力度。在《瑞丽》《女友》《都市丽人》等知名女性杂志中投放跨版广告。并且邀请了范冰冰等名来做形象代言人。

(3)如今这个是炎热的夏季,爱美女士都需要对自己的皮肤做保养,防晒等。在自然堂公司的努力下,其产品也受到了人们的一致好评,自然堂这个产品也被人们认可!

(4)在这的知识经济时代,经济的全球化、市场的国际化和文化的一体化,对中国化妆品企业带来前所未有的挑战和机遇。

2、环境分析! 如今出现了经济危机,股市一路下跌,因此人们的收入也减少,不少人也失业。欧莱雅,迪豆、丁家宜、法国馥佩、李医生、玉兰油等品牌也深受威胁,面对这种状况,我们应该严抓自己的产品,对市场要做个细分,以确保我们的产品可以在市场上立足。

第二节 微观分析

(1)在化妆品的每年购买支出方面,近半数的女士都在1000元以内,而有近1/3的女士花费在1001至2000元。

(2)现在的女士普遍承认品牌化妆品 ,随着女士的年龄增长,她们对化妆品的需求也日益增多。

(3)人们在购买化妆品时,一般都喜欢到专卖店购买,但是随着网络的发展,人们也喜欢在网络上购买化妆品。

(4)人们喜欢天然护理产品

第三章SWOT分析

第一节 威胁

(1)现在出现了金融危机,再加上食品届出现的一系列的问题,会影响到人们对市场上的产品的认可度。

(2)国内的化妆品品牌众多,我们的竞争压力也是很大的。

(3)人们更相信国外化妆品

(4)化妆品的更新速度太快

第二节 机会

(1)2007年颁布的《化妆品标准管理规范》《2007年化妆品卫生规范》新的法律法规已使得不少中小型化妆品企业面临重新洗牌的命运,也淘汰了无法按正规运作的企业;2009年7月份,在化妆品行业中国际巨头的多次调价的基础上,已经将部分化妆品生产企业淘汰出局

(2)网络的推广,是女性更了解了本产品

(3)消费者观念转变,追求绿色环保,天然不含化学成分的化妆品,为企业提供新产品提供了方向第三节 “自然堂”企业优势 (1)目前已发展成为集科研、生产、销售为一

体,日化线、专业线并存的大型跨国集团企业,也是目前中国规模最大、实力最强,最具发展潜质的美容、化妆品企业之一。

(2)拥有先进的经营理念。其率先提出“自选销售,前店后院”的日化店经营模式;又史无前例的将Spa概念引入到日化线中,后来发布商超5G战略

第四节 “自然堂”企业劣势

(1)企业成立的晚,和著名大企业很难比较。

(2)技术不先进,产品开发速度较为缓慢

(3)促销力度不行,网络销售管理不行

第四章 目标市场分析 第一节 市场细分

(1)如今品牌化妆品在市场上还是占有很大的地位,我们也必须创造属于我们自己的品牌。

(2)在价格上还是要降低一些,虽然中国的人均收入上升,但是贫富差距还是很大的,据调查,200多元的产品还是很受普通人群的认可。对于现在的学生而言,虽然他们还是一些消费者,但是他们但依靠父母亲友的财力支持,他们当中许多人的消费水平并不低。调查表明,有过半的同学月消费额在300元以上。

(3)我们还要有适合各种人使用的产品,对于孩子和青年所使用产品就不同,因此产品的种类要全面,满足不同顾客的需求。

第二节 市场定位

如今正是炎热的夏季,而对于大多数的爱美女性而言,现在必须使用一些化妆品,一次保护自己的皮肤,而现在的白领女士也是很多,在校的大学生也是逐年曾长。因此,我们所选定的目标市场就是这些年轻的女士和在校的大学生。

第三节 产品定位

通过使用“自然堂”, 改善面部微循环,促进皮肤的正常新陈代谢。使肌肤恢复健康活力,为皮肤更好的吸收各种营养成分做好充分准备。适应广大年轻女性消费者的青睐.。 自然堂系列能保持脸部水分的综合平衡,不含有任何有害化学物质,在保湿的同时十分有利于面部皮肤的健康。 自然堂系列在源源不断给皮肤补充营养的同时,还十分注重环境保护工作,天然水蛭素系列在生产、使用及产品包装回收再利用是基本不对环境造成什么危害,自然堂系列是一种绿色环保型产品。

第五章 营销策略制定

首先我们必须要有和许多的企业联合,从他们的经营中了解国际上的人们的政治、文化、经济等方面。 对企业的优势与劣势有一定的认识,并且从中得到改正,我们可以学习康乐公司的经营理念学习他们的营销手段。确保公司在市场上的地位,人们的接受度。 要有一些促销手段,使人们可以更快的接受本产品。 对于人们的皮肤不同有不同的化妆品,干性皮肤用一种化妆品,油性皮肤用一种化妆品。对于不同的人群有不同的化妆品,公司的产品应该是非常的齐全,满足不同人们的需求。第六章 营销策略应用 第一节 产品(以CHCEDO自然堂柔和玫瑰水为例) 产品的成分::桑根精华液、芦荟鲜汁、啤酒花、海藻精华、透明质酸、玫瑰果萃取液 产品功能:调节、滋养、收敛多用型化妆水,可调节PH值,深层滋养肌肤。保持肌肤柔软洁净状态。含有的多种海洋动植物精华和玫瑰果萃取液,能快速达到收紧毛孔、调整纹理和美白肌肤的效果。使用方法:早晚洁面后取适量轻拍面部至吸收。 适用人群:适用于任何肤质,自然堂化妆品DIKO系列中含有的玫瑰果油及萃取液,可抑制

透明质酸分解,增加皮肤滋润感;维他命C成分具有美白肌肤、淡化色素作用,使肌肤始终保持白嫩剔透、滋润紧致状态。

第三节 销售渠道

促销是传播和沟通信息,所以促销的作用就在于沟通了买卖双方,使得各自的信息得以传递。因此我认为应该大量的促销。当然在学校市场这一块主要是以学生代理为主,店铺为辅。POP广告,形象促销专用台、宣传手册小姐形象促销。

主要的方案有一下几点:产品广告 在广告媒介选择方面,我们可以从网络、报纸、电视媒体来宣传我们的产品。因为现在人们都是网民,所以在网络上会有很大的影响力。 利用网络广告营销:

电子邮件营销,可以借助新浪,网易,搜狐着三个网名最关注的门户网站的电子邮件进行网络营销。可以在这些网站发布我们企业的消息。 建立网上商店,在网上销售我们的产品,同时介绍介绍产品特性,价格,适用性等,消费者可自主选择产品,在线测试化妆效果,在线购物。 在学校对学校的教室和宿舍进行广告,在教室上贴上提醒性的标语纸上加上公司的标志。

人员营销 在人员促销这方面主要培养三个方面的业务员,一是各高校的业务代理,主要负责各个高校的产品销售情况,及时补充货源,反馈信息;二是专场促销小姐,主要负责产品在各大卖场的促销;三是校园兼职业务员,校园产品代理主要负责产品在大中专院校内的销售情况。

公共关系

在公共关系这方面通过与学校有关部门的沟通,与学校的一些主要的活动同步进行,积极参与和配合学校开展的一些活动,赞助校园节庆活动,为大学生提供兼职岗位等一系列活动提高产品知名度,提升公司形象。

我们还可以学习康乐公司的促销手段:

(1)抽奖活动

(2)在消费到多少钱时有优惠券

(3)也可以通过写征文的形式,来宣传我们的产品

(4)进行免费适用

(5)积分,办理会员

第七章 费用预算

在网络建立商店,网站的设计及维护4000元 网络广告费用5000元 电子邮箱费用5000元 活动费用,及奖品费用10000元 总计费用14000

第八章 结束语

可以看出,化妆品行业还是很有竞争力的,我们的产品在学生届、年轻女士化妆品行业中会有很大的突破口。

化妆品网络营销策划书篇三:自然堂网络营销策划书

前言

改革开放30年来,中国化妆品市场从无到有,从小到大、从总量快速扩张到结构明显升级,逐步形成了有中国特色的多样化、多层次的消费市场。化妆品市场规模比改革初期扩大了几倍乃至几十倍,其发展成就令世人瞩目。2008年是中国经济不平凡的一年,也是中国化妆品行业不平凡的一年。随着美国次债风波而引发的全球金融动荡,世界经济趋向放缓。在国内化妆品行业经过近几年高达15%高速增长,到2007年化妆品行业产值已高达1200亿元。

2008年是中国经济最困难的一年,随着上游原材料价格上涨,化妆品产品的制造成本也随之上涨。宝洁、联合利华等公司从8月份开始大幅度调高产品价格。成本上涨之后,市场上一时间风声鹤唳,国内中小企业的生存举步维艰,化妆品产业大省福建出现大规模中小企业倒闭现象。化妆品行业和国内其他行业一样开始遭遇严冬。

回过头来看这几年的中国知名化妆品牌,一样面临着生死存亡的局面。除了上海家化之外,在这短短的几年间,曾经辉煌的中国日化品牌小护士、奥奇、北京紫罗兰、丝宝、大宝接二连三的被外资收购,更多国人的品牌甚至已从记忆中消失,中国化妆品行业面临着洗牌与重组的局面。

“自然堂”是一家集科研、生产、销售为一体,日化线、专业线并存的大型跨国集团企业,诞生于2001年,经过企业全体员工的努力,企业有所成就,成为中国最具发展潜力的化妆品企业之一,刚刚迈入发展阶段,便遇到了严峻的局面:国内化妆品企业实力不强,技术相对落后,一度被外国企业收购;受到国家新法规的制约及金融危机的影响,国内化妆品行业面临洗牌与重组的局面。“自然堂”能否继续不被淘汰,继续生存与发展下去,如何生存与发展下去,是其面临的重要问题。本策划从开发新渠道——网络营销着手,提出了“自然堂”的战略方向及策划方案。

目录

一.环境分析?????????????????????3

二.SWOT分析?????????????????????5

三.网络营销推广战略及具体行动方案??????????7

四.营销费用预算???????????????????9

五.实施方案控制???????????????????9

六.结束语??????????????????????9

七.参考文献?????????????????????10

“自然堂”网络推广策划

摘要:“自然堂”要适应外部环境的变化,在国内化妆品行业重新洗牌阶段不被淘汰,在市场竞争中生存与发展,就必须结合自身特点进行创新,只有创新才会进步,才能生存与发展。目前在化妆品行业营销手段中,网络及电视营销,在美国非常受欢迎,而且盈利利润也非常高,在欧洲正处在一个逐步发展的阶段,而在中国,其实网络跟电视营销才刚刚起步。上面所说的“创新”,就是将互联网与化妆品结合,实行一种新的网络营销模式,即利用网络技术在网上进行互动式营销,突出产品的卖点,及时发布新产品信息,促销信息,并提供网上销售、网上咨询等服务。企业通过上网,充分发挥现代网络技术优势,突破地理空间和时间局限,及时发布企业信息、产品信息(如价格,成分,试用皮肤,在线试妆等)宣传企业形象并可在网上完成动态营销业务。以下就是针对这次互联网为化妆品行业提供的机遇,为“自然堂”制作的网络营销推广策划。

环境分析

1.对当前市场状况及市场前景的分析

(1)“自然堂”产品市场状况:目前,自然堂在全国拥有113家代理商、8780家加盟店,688个商超专柜覆盖全国31个省、直辖市、自治区,在上海、沈阳和郑州均设有自己的工厂。

(2)市场成长状况:自然堂诞生于2001年,企业刚起步没有多久,处在成长阶段,发展较为稳定。自然堂明确提出了五大核心任务:县级分销、户外促销、深化教育、商超升级、销量翻番。围绕这些目标,自然堂启动品牌战略:(1)投放电视广告,高密度、高频次投放中央三套和中央八套;在全国最火爆的选秀节目——湖南卫视《超级女生》和东方卫视《加油!好男儿》中全面投放自然堂广告;(2)加大平面广告的投放力度,在《瑞丽》《女友》《都市丽人》等知名女性杂志中投放跨版广告。(3)设计全新的商场形象专柜。在上海目前已进驻11家商场和超市,其中包括港汇广场、第一百货、巴黎春天等A类商场;(4)重金邀请陈好出任护肤形象代言人,范冰冰出任彩妆形象代言人。

(3)市场反应状况:自然堂以一个“有专业特质的护肤品牌”受到了市场的广泛欢迎,被誉为2000年以来中国唯一崛起的日化品牌。

2.消费者消费行为

消费者特征分析:

根据2008年问客网女性化妆品调查报告显示:

(1)在化妆品的每年购买支出方面,近半数的女士都在1000元以内,而有近1/3的女士花费在1001至2000元

(2)对于女性在购买化妆品时关注的主要因素,关注度排在前五的依次为使用效果、品牌知名度、适中的价格、产品品质及产品口碑。而且只有月收入在3000元以上的女性组对于价格的关注率略少,而相对更为注重产品的品质。35岁以下的对于使用效果有着更多的关注,而随着年龄的增长,对于产品品质的要求也日渐突出。

(3)在化妆品的了解渠道方面,电视广告和朋友推荐最为常见,其次是网络广告、卖场广告和亲自消费体验,而几乎没有受访者提到户外广告。

对于收入分组,月收入在3000元以上的女性通过朋友推荐了解化妆品的相对较少,而相对其它组,更多的受访女性提到了网络广告。同样值得注意的是,在月收入为2000至3000元的女性组中,相关杂志是一个相对重要的化妆品了解渠(来自:WWw.xMsjoB.com 厦门 培训考试 网:化妆品网络营销策划书)道。

(4)在化妆品购买方式方面,大部分女性会选择大型商场化妆品专柜和化妆品专卖店来购买化妆品,而还有一部分消费者会通过大型超市和网络、品牌直销的方式购买

消费者消费行为观念的转变:

(1)从一种高达的奢侈品转为一种小奢侈品。

在经济不景气的情况下,很多女性消费者都偏向于购买口红之类的小巧的精致的奢侈品,从而得到心理的满足,我们说这种效应是口红效应

(2)性价比也成为首要的考虑点

消费者的感受已经被经济不景气影响,要得到女性长期宠爱和使用,产品的价格要合理和有效,更具有多重用途和方便使用,更重要的是要成本降低。

(3)环保意思增强

(4)倾向喜爱天然护理品

SWOT分析

威胁:

1. 金融危机的影响及国家近期出现的一些食品事件,使得明年的日化市场可能会受到一些抨击

2.化妆品专营店类型的产品将会有重新的洗牌,产品不在停留以往消费者的概念,需要的是质量上乘、时尚兼具,要么是奢侈品,要么是大众化;国内本土生产的高档次的产品怕是难以继续生存,面临举步维艰的状况。

3化妆品在后续的市场趋势中,化妆品不是在凭以往单纯的机会主义在操作,它需要的是更加坚定的思维模式以及经验丰富的CEO,能够系统的协作团队运作,而我国化妆品企业在该方面表较欠缺。

4.化妆品新产品更新的速度越来越快,导致竞争越来越激烈

5.消费者对于国内产品更相信国外化妆产品

机会:

1. 2007年颁布的《化妆品标准管理规范》《2007年化妆品卫生规范》新的法律法规已使得不少中小型化妆品企业面临重新洗牌的命运,也淘汰了无法按正规运作的企业;2009年7月份,在化妆品行业中国际巨头的多次调价的基础上,已经将部分化妆品生产企业淘汰出局

2.目前,由于女性网民数目的增加,使得化妆品成为互联网上仅次于图书,音像制品的热卖商品。

3.中国化妆品网络营销刚刚起步,哪个化妆品企业网络营销做得好,那个企业就有很大可能占领更多市场,拥有更多忠实顾客。

4. 刚刚落幕的17届三中全会也在会议精神上强调了农村的重要性,同时布局全国农村、乡镇,为农民工、和农民的生存问题开辟新领域,这样有利于城乡的经济活跃,对快速消费品而言是个鍥机,因而化妆品行业的生产空间将进一步放大。

5.消费者观念转变,追求绿色环保,天然不含化学成分的化妆品,为企业提供新产品提供了方向

“自然堂”企业优势:

1.目前已发展成为集科研、生产、销售为一体,日化线、专业线并存的大型跨国集团企业,也是目前中国规模最大、实力最强,最具发展潜质的美容、化妆品企业之一

2.拥有先进的经营理念。其率先提出“自选销售,前店后院”的日化店经营模式;又史无前

例的将Spa概念引入到日化线中,后来发布商超5G战略

劣势:

1.企业刚刚起步,品牌知名度相对国内如雅芳,美加净,丁家宜等相差较大

2.销售渠道不全面,网络销售管理不足

3.技术不先进,产品开发速度较为缓慢

网络营销推广战略及具体行动方案

由于该企业网络营销刚起步,制作管理,推广不完善,因此可以按照以下三个阶段逐步深入完善网络营销:

一.网站重新设计与推广。

1.重新设计网站,加强维护与管理。

(1)网站首页简洁,且具吸引力。在网站首页发布新产品信息,促销,试测活动等吸引消费者注意力,引起其兴趣,使停留时间延长,对企业产品有进一步认知。

(2)产品信息详细。绝大部分顾客访问网站时主要关心的是产品,因此应尽可能的描述出产品名称,产品规格,产品特性,产品价格等

(3)建立一个健康美容咨询平台,主要介绍如何化妆,不同季节注意事项,饮食美容,简单的美容小技巧等。每天发布新的知识,每月可以重播点击率最高的前三名节目信息。

(4)建立会员区,了解客户基本信息,以及客户对企业产品的评价,加强企业与客户之间的沟通,改进产品,维护好顾客关系。

(5)保证客户访问网站安全快速。由于消费者对网站反映的等待时间极其有限,因而企业网站应该设计简洁一些,以便消费者可以很快看到内容,不会等太久。并且有足够的宽带保证。

(6)信息更新及时。建立网络部,负责网站维护及更新,每月更新2-3次。

2.网络广告营销

在QQ女性,新浪女性,太平洋女性这三个访问量最高的女性网站,投放网络广告。

3.电子邮件营销

(1)借助新浪,网易,搜狐着三个网名最关注的门户网站的电子邮件进行网络营销

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